Tietosuojakäytäntö
1. Rekisterinpitäjä
Rakastaluontoa.com on henkilötietojen käsittelyn vastaava taho. Käsittelemme henkilötietojasi EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
2. Kerättävät tiedot
Keräämme seuraavia tietoja:
- Yhteystiedot (nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero)
- Tilaus- ja ostohistoria
- Maksutiedot (käsitellään turvallisesti)
- Tekniset tiedot (IP-osoite, evästeet, selaintiedot)
3. Tietojen käyttötarkoitukset
Käytämme tietoja:
- Tilauksien käsittelyyn ja toimitukseen
- Asiakaspalvelun tarjoamiseen
- Markkinointiin (vain suostumuksella)
- Verkkokaupan kehittämiseen
- Lakiin perustuviin velvoitteisiin
4. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen:
- Asiakastiedot: 5 vuotta viimeisestä toimituksesta
- Laskutustiedot: 10 vuotta (laki velvoittaa)
- Markkinointiluvat: 3 vuotta
5. Evästeet (cookies)
Käytämme evästeitä:
- Välttämättömät evästeet (sivusto ei toimi ilman)
- Toiminnalliset evästeet (käyttäjäasetusten tallennus)
- Analytiikkaevästeet (käyttökokemuksen parantaminen)
- Markkinointievästeet (kohdennettu mainonta)
6. Tietojen luovutus
Luovutamme tietoja vain:
- Toimitus- ja logistiikkakumppaneille
- Maksupalveluntarjoajille
- Viranomaisille (laki velvoittaa)
7. Tietojen suojaus
Käytämme teknisiä ja organisatorisia suojatoimia:
- SSL-salaus kaikessa tietoliikenteessä
- Rajattu henkilöstön pääsy tietoihin
- Säännölliset tietoturva-arkistot
8. Oikeutesi
Sinulla on oikeus:
- Saada tietoja käsittelystä
- Pyytää tietojen oikaisua
- Pyytää tietojen poistamista
- Vastustaa tietojen käsittelyä
- Siirtää tiedot toiseen palveluun
9. Yhteystiedot
Kaikki tietosuojakyselyt:
Verkkosivusto: rakastaluontoa.com
Sähköposti: [sähköpostiosoite]
10. Valvontaviranomainen
Voit tehdä valituksen:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki
11. Käytännön muutokset
Päivitämme tietosuojakäytäntöä tarpeen mukaan. Voimassa oleva käytäntö on aina saatavilla verkkosivustollamme.
12. Suostumus
Käyttämällä verkkokauppaamme hyväksyt henkilötietojesi käsittelyn tämän käytännön mukaisesti. Voit perua suostumuksesi milloin tahansa.